Компания «ПромВакуум» занимается комплексной диагностикой вакуумных насосов. Гарантийный срок, в течение которого производится бесплатный ремонт изделия, составляет 1 год. Однако список стандартных дефектов в рамках обычного договора невелик. Это может быть как заводской брак, так и погрешности, допущенные в ходе выполнения работ сотрудниками компании. Замена составных частей, наполнение, прочищение оборудования выполняется при заключении дополнительного соглашения помимо основного договора.
При покупке вакуумного насоса покупателю в обязательном порядке выдается полный комплект документации, включающий паспорт, гарантийный талон на сервисное обслуживание, инструкция по эксплуатации на разных языках.
В том случае если требуется ремонт вакуумных насосов, то рекомендуется посетить официальный сайт компании, заполнив специальную форму для обратной связи. Сотрудники обязательно связываются с клиентами, выясняя возникшую проблему. Оборудование для диагностики можно привезти самостоятельно или вызвать специалистов для осмотра с последующей транспортировкой вакуумного насоса. Стоит иметь в виду то, что обслуживание вакуумных насосов производится при наличии соответствующей документации на оборудование.
Причины отказа в гарантийном ремонте
Существует несколько случаев отказа в ремонте, несмотря на то что гарантийный срок является действующим:
- Утерян гарантийный талон;
- Самостоятельный ремонт, проведенный не профессионалом;
- Повреждение заводских пломб;
- Нарушение целостности изделия в условиях неправильной транспортировки;
- Причины, независящие от человеческого фактора (землетрясение, пожар, наводнение);
- Обращение к не лицензированным организациям;
- Работа оборудования без установки клапанов, фильтров;
- Неправильное подключение к электросети.
Почему так важно обращаться к профессионалам компании «ПромВакуум»
Сотрудники компании выполняют работу в технологически правильной последовательности, с обязательной установкой всех комплектующих частей для безопасной и длительной работы изделия. Гарантируется верный монтаж вакуумного насоса, что значительно увеличивает срок его использования. В компании работает опытный персонал, поэтому в качестве оказания услуг не стоит сомневаться. В сервисной службе предусмотрена периодическая система повышения квалификации, поэтому специалисты проходят обучение, повышая тем самым собственный багаж знаний. Сотрудники выполняют очистительные, контрольно-регулировочные, проверочные работы агрегатов, замену и наполнение жидкости.